(宣導)網購個資外洩詐騙陷阱

2015-01-29 19:35:03
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提防詐騙集團假冒商家名義,誘騙會員至 ATM 轉帳
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近期有詐騙集團假冒商家名義,使用二類電話可指定來電號碼的特色,以電話連絡已完成訂單之會員因「轉帳錯誤」或是「誤辦分期付款」,引誘會員前往 ATM 按照新的指示操作,進而詐騙會員金錢。請提醒會員如果接獲此類電話,千萬不要依循指示操作。

這些詐騙集團為何會有會員的電話?是否為本系統資料外洩?還是商家帳號被盜用?根據發生案例研究分析,初步已排除此類可能。 理由如下:

1、由於此類詐騙伎倆發生於各大電子商務網站,並不僅限於本系統,同時間所有電子商務資料庫都外洩的可能性極低。本公司資料庫亦經過嚴格的安全管制,一有不正常之嘗試侵入情況,系統會自動阻擋該IP,防止駭客情況產生。
2、由資料庫查詢,商家帳號並無被竄改密碼或電子郵件之情況,亦無異常IP登入之狀況,故排除帳號被盜用之可能。
3、經調查,這些接獲詐騙電話的會員,在瀏覽網路時,皆有不小心洩漏自己手機電話的情況,例如在 FB 中提供電話給商家使用電話詢價、在部落格留言頁面中留下郵寄地址及個人資料。
4、以過去發生的案件統計,幾乎都是會員所使用的 email 信箱遭駭客,所以詐騙集團才能窺視商家寄給會員的已匯款資料。 詐騙集團只需追蹤這些已經掌握到電話的會員,再根據其近期交易情況,在確認會員付款後,假冒商家名義電話行騙。

 

建議作法:

1、提醒會員信箱需定期更換密碼,並進行電腦掃毒。
2、要求會員一旦接獲此類電話,馬上致電商家並記錄相關電話、時間及詐騙集團要求轉帳的內容。
3、請會員撥打防詐騙專線 165 或連至反詐騙網站報警處理,讓警方於第一時間掌握詐騙集團發話電話及地點,以加強防範。
4、提醒會員「 ATM 只能轉出金額,並無任何轉入金額或修正功能」,請商家儘量於商城頁面或網站內容頁面以文字或圖片提醒會員。

網站文案:

近來有詐騙集團以本公司名義,利用簡訊或電話方式,通知民眾任何關於付款的各項訊息,本公司在此強調絕無以電話或簡訊方式通知民眾。如有接獲類似訊息切勿受騙上當,如有疑問請儘速與治安機關聯繫查證。 [於此處填入貴商城的名稱] 絕不會主動以電話或簡訊通知顧客變更付款方式!如接獲任何電話號碼之來電,要求變更付款方式或 ATM 任何操作等,請不要理會該通電話!

宣導海報:

資料來源:內政部警政署165反詐騙諮詢專線

 
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